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Ventajas y desventajas de los mensajes de textos

Tras aplicar una campaña de marketing de mensaje de texto es necesario  analizar los resultados de la campaña de SMS masivo.

Y para eso es imperativo saber cuáles son las ventajas y las desventajas de usar los mensajes de texto como estrategia de marketing que te mostraremos, a continuación.

Ventajas de los mensajes de texto.

  • Rapidez: es una tecnología que no tiene fallas y se envían rápidamente, por lo que es muy eficaz.
  • Privacidad: el mensaje es directo para cada persona, entonces el cliente lo siente más personal y eso lo hace sentir parte de la familia.
  • Útil: el servicio de mensajería de texto está disponible para cualquier plataforma y teléfono en el mundo.
  • Accesibilidad: a diferencia de otras aplicaciones, todo el mundo tiene facilidad de revisar sus mensajes de texto.
  • Universal: la mensajería de texto es un servicio que todo teléfono móvil posee sin importar la marca, o el modelo, por lo que, tu mensaje le llegara a cualquier cliente.

Desventajas de los mensajes de texto

  • Spam: como siempre se usan las mismas estrategias para hacer marketing, los usuarios ya catalogan las propagandas como spam y no desean saber nada sobre el producto o servicio.
  • Leyes: como cada país tiene sus propias reglas es necesario revisar si en tu país no es contra la ley usar los SMS como marketing.
  • Espacio: debido a los pocos caracteres que puedes escribir en un SMS, existe una probabilidad de que el usuario no entienda la descripción de la oferta que intentas venderle.
  • Actualidad: los SMS es una tecnología que está quedando en el olvido, pero las personas nunca dejan de ver cualquier mensaje que su teléfono recibe.
  • Costo: enviar mensajes de texto en cadena es muy costoso y el servicio se cobra dependiendo de la compañía y los caracteres.
  • Asincrónico: una vez enviado el mensaje tienes que esperar que el usuario lo reciba, y eso puedo tomar de tu tiempo unos cuantos minutos, a horas o días, dependiendo de cómo se encuentre la señal del teléfono móvil en ese momento.

La decisión de usar o no los mensajes de texto están en tus manos es una herramienta maravillosa para promocionar, pero como toda herramienta tienes sus pros y sus contras.

Esperamos que estos consejos te ayuden a alcanzar tu meta y logre incorporar mucho nuevos clientes a tu empresa y así logres llegar a marcar la diferencia en tu marca.